Callbee: การรวมระบบโทรศัพท์ในสำนักงานกับระบบ CRM
Callbee เป็นส่วนเสริมของ Chrome ที่พัฒนาโดย BIXIOM | Denis Streltsov ซึ่งรวมระบบโทรศัพท์ในออฟฟิศที่ใช้ Asterisk กับระบบ CRM ยอดนิยมเช่น amoCRM, Bitrix24, และ MoySklad อย่างราบรื่น ด้วย Callbee ธุรกิจสามารถสร้างศูนย์บริการโทรศัพท์โดยไม่ต้องลงทุนในซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ที่แพง ส่วนเสริมนี้จะให้ประสบการณ์บริการลูกค้าระดับหนึ่งด้วยคุณสมบัติต่อไปนี้:
ก่อนอื่น Callbee จะแสดงโปรไฟล์ของลูกค้าบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ทันทีที่มีการรับสาย แม้ก่อนพนักงานตอบโทรศัพท์ สิ่งนี้ช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้ผู้ใช้สามารถกดหมายเลขโทรศัพท์โดยตรงจากระบบ CRM โดยไม่ต้องกดหมายเลขด้วยตนเอง แค่คลิกที่หมายเลขโทรศัพท์ก็จะเริ่มต้นการโทร
เพิ่มเติมนักขาย Callbee จะเชื่อมต่อลูกค้าที่มีอยู่ในระบบ CRM โดยอัตโนมัติกับผู้จัดการที่รับผิดชอบ เพื่อให้การตอบสนองลูกค้ามีประสิทธิภาพ
สุดท้าย Callbee ช่วยธุรกิจหลีกเลี่ยงการไม่รับสายสำคัญ โดยสร้างงานสำหรับผู้จัดการติดตามสายที่ไม่ได้รับ
Callbee เป็นเครื่องมือมีคุณค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการโทรศัพท์และ CRM เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้าและการผลิตสินค้า
